Veelgestelde vragen

HotelCadeau/-voucher

  • Wat is een HotelCadeau/voucher?

    HotelSpecials werkt momenteel niet met kortingscodes. Wel hebben wij vouchers en HotelCadeaus.

    Een voucher is tijdens de coronapandemie uitgegeven bij annuleringen. Deze kan je tijdens het boekingsproces verzilveren voor je volgende weekendje weg.

    Naast de voucher heeft HotelSpecials de HotelCadeau. Dit is een cadeaubon die je cadeau kan geven en kunt besteden op HotelSpecials voor hotelovernachtingen. Wil je hier meer over weten? Kijk dan hier.

  • Hoe lang is mijn HotelCadeau/voucher geldig?

    De waarde van de HotelCadeau kaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum.

    Let op: heb je een voucher ter compensatie gekregen tijdens de Coronacrisis? Deze voucher is minder lang geldig. De vervaldatum vind je in de e-mail die je van ons hebt gekregen met daarin jouw voucher.

  • Moet ik het saldo van mijn HotelCadeau/voucher in 1 keer opmaken?

    Nee, je kunt je saldo in delen verbruiken. Bij een eventuele restwaarde na een reservering, blijft het bedrag op jouw cadeaukaart/voucher staan. Een eventueel restbedrag is niet terug te vorderen in geld. De waarde van de cadeaukaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum. 

    Let op: heb je een voucher ter compensatie gekregen tijdens de Coronacrisis? Deze voucher is minder lang geldig. De vervaldatum vind je in de e-mail die je van ons hebt gekregen met daarin jouw voucher.

  • Hoe verzilver ik mijn HotelCadeau/voucher?

    Heb jij een HotelCadeau of een voucher? Volg dan onderstaande stappen om je HotelCadeau/voucher te verzilveren:
    • Bekijk het hotelaanbod op HotelSpecials
    • Selecteer een hotel naar keuze
    • Maak je reservering
    • Vul in Stap 2 van het boekingsproces jouw kaart- of vouchernummer plus code in en klik op Toevoegen
    • Let op: Bij gebruik van een HotelCadeau/voucher dient het bedrag van het verblijf direct te worden betaald via iDeal of creditcard, ondanks de hotelvoorwaarden.
    • Bevestig en betaal je overnachting
    • Je HotelCadeau/voucher is verzilverd!
    • Tip: bewaar je HotelCadeau/voucher zorgvuldig, totdat het verblijf heeft plaatsgevonden. Mocht je in het geval van een annulering recht hebben op teruggave, dan wordt het tegoed teruggestort op je HotelCadeau/voucher.

    Let op: een HotelCadeau/voucher is alleen te verzilveren tijdens de boeking via onze website of klantenservice, niet bij het hotel. Bij een eventuele restwaarde blijft het bedrag op jouw HotelCadeau/voucher staan. Enkele hotels zijn uitgesloten.

    Heb je meerdere HotelCadeaus of vouchers? Neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Hoe verzilver ik mijn Kruidvat voucher?

    Heb jij bij Kruidvat 2 SYOSS actieproducten gekocht in de periode 30 augustus en 12 september 2021 en heb je hierbij een voucher ontvangen? Dan profiteer jij van €20 korting op je overnachting bij HotelSpecials. Bij deze voucher horen enkele voorwaarden:
     

    • Geldig t/m december 2021;
    • Bij annulering ontvang je het bedrag van de voucher niet terug;
    • De voucher is slechts eenmalig te gebruiken;
    • De datum van de voucher kan niet verlengd worden;
    • Je kan de voucher niet ruilen voor geld;
    • Je kan alleen één voucher per boeking verzilveren;
    • De voucher kan niet gebruikt worden voor reeds gemaakte boekingen;
    • De voucher wordt alleen verstrekt in de genoemde actieperiode bij de Kruidvat en is niet achteraf aan te vragen. In geval van verlies vindt geen vergoeding plaats. Onder verlies valt ook het (per ongeluk) wissen van e-mails;
    • De voucher kan alleen ingediend worden via HotelSpecials, niet bij het hotel;
    • De algemene voorwaarden zijn van toepassing.

       

    Maar hoe gebruik ik mijn voucher? Dit is heel eenvoudig:
     

    • Bekijk het hotelaanbod op HotelSpecials
    • Selecteer een hotel naar keuze
    • Maak je reservering
    • Vul in Stap 2 van het boekingsproces jouw kaart- of vouchernummer plus code in en klik op Toevoegen
    • Bevestig en betaal je overnachting
    • LET OP: Je moet direct voor je overnachting betalen, ook al geldt er bij het hotel mogelijk een andere regeling zoals betaling bij aankomst;
       
    • Je HotelCadeau/voucher is verzilverd! Nu moet je alleen nog de dagen aftellen totdat je weg kan gaan. Veel reisplezier!
       
  • Hoe kan ik het saldo van mijn HotelCadeau/voucher bekijken?

    Bekijk het saldo van je HotelCadeau: Saldo check. Wanneer je een HotelCadeau via de mail hebt ontvangen, dan staat de waarde van het HotelCadeau altijd in de e-mail vermeld.

  • Ik heb meerdere HotelCadeau kaarten, wat moet ik doen?

    Je kunt maximaal 1 verzilverde kaart per reservering gebruiken. Heb je meerdere HotelCadeau kaarten? Neem dan contact op met onze klantenservice
  • Waar is HotelCadeau verkrijgbaar?

    Je kunt een HotelCadeau heel eenvoudig online bestellen via deze link

    Je kunt een HotelCadeau ook in de winkel kopen bij Spar, Coop, Jumbo, Libris, The Readshop en de ANWB.