0900 9550 (25 ct/min) Zon 10:00 - 18:00

Veelgestelde vragen

HotelCadeau gekregen of geven?

  • Wat is HotelCadeau?

    HotelCadeau is de ideale giftcard! Je kunt deze cadeaukaart naar wens opwaarderen van € 5,- tot € 150, - en verzilveren op HotelSpecials.nl. Bij een eventuele restwaarde blijft het bedrag op je cadeaukaart staan. Indien de kosten voor de hotelovernachting hoger zijn dan de waarde van de kaart, kan het resterende bedrag worden bijbetaald. Aan HotelCadeau zijn geen extra voorwaarden verbonden, zoals het verplicht gebruikmaken van een diner.

    Lees meer over de cadeaukaart: HotelCadeau.

  • Hoe lang is mijn HotelCadeau geldig?

    De waarde van de HotelCadeau kaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum. Wanneer je een HotelCadeau via de e-mail hebt ontvangen, dan staat de waarde en geldigheid altijd in de e-mail vermeld.

  • Hoe kan ik het saldo van mijn HotelCadeau bekijken?

    Bekijk het saldo van je HotelCadeau: Saldo check. Wanneer je een HotelCadeau via de mail hebt ontvangen, dan staat de waarde van het HotelCadeau altijd in de e-mail vermeld.

  • Moet ik het saldo van mijn HotelCadeau in 1 keer opmaken?

    Nee, je kunt je saldo in delen verbruiken. De waarde van de cadeaukaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum.

  • Hoe verzilver ik mijn HotelCadeau?

    Volg onderstaande stappen om je HotelCadeau te verzilveren:

    • Bekijk het hotelaanbod op HotelSpecials.nl
    • Selecteer een hotel naar keuze
    • Maak je reservering
    • Vul het cadeaukaartnummer en de code onder de kraslaag in bij het reserveringsformulier (deze staan op de achterzijde van je cadeaukaart)
    • Indien er nog een bedrag open staat, kan deze betaling worden voldaan middels iDEAL, PayPal of creditcard. Kies je voor betaling met een creditcard, dan zijn de transactiekosten 1.5% van het totale bedrag
    • Bevestig de reservering
    • Je HotelCadeau is verzilverd!

    Let op: het HotelCadeau is alleen te verzilveren tijdens de boeking via onze website of Service Desk, niet bij het hotel. Bewaar ook je HotelCadeau zorgvuldig, totdat het verblijf heeft plaatsgevonden. Mocht je in het geval van een annulering recht hebben op teruggave, dan wordt het tegoed teruggestort op de cadeaukaart.

    Heb je meerdere HotelCadeau kaarten? Neem dan contact op met onze Service Desk.

  • Kan ik een HotelCadeau inleveren bij het hotel?

    Nee, het is niet mogelijk het HotelCadeau in te leveren bij het hotel. Je kan alleen het HotelCadeau verzilveren tijdens de boeking via onze website of Service Desk.

  • Via de e-mail heb ik een HotelCadeau code ontvangen, hoe gebruik ik deze?

    • Bekijk het hotelaanbod op HotelSpecials.nl
    • Selecteer een hotel naar keuze.
    • Maak jouw reservering.
    • Vul de cadeau code en pin in.
    • Indien er nog een bedrag open staat, kan deze betaling worden voldaan middels iDEAL, PayPal of creditcard. Kies je voor betaling met een creditcard, dan zijn de transactiekosten 1.5% van het totale bedrag.
    • Bevestig de reservering.
    • Jouw HotelCadeau is verzilverd!

    Sla de HotelCadeau code zorgvuldig op, totdat het verblijf heeft plaatsgevonden. Mocht je de boeking annuleren, dan wordt de cadeau code opnieuw opgewaardeerd

  • Waar is HotelCadeau verkrijgbaar?

    HotelCadeau is te verkrijgen bij verschillende verkooppunten. Meer informatie vind je hier. 

  • Wat is de waarde van een HotelCadeau?

    Voor elke cadeauverpakking kun je zelf de waarde bepalen van € 5,- tot € 150,-. Het hotelaanbod en de voorwaarden zijn voor alle kaarten gelijk. Wanneer je een HotelCadeau via de mail hebt ontvangen, dan staat de waarde van het HotelCadeau altijd in de e-mail vermeld. 

  • Wat zijn de algemene voorwaarden van HotelCadeau?

    Lees onze algemene voorwaarden nauwkeurig door voordat je gebruikmaakt van HotelCadeau. Bekijk de algemene voorwaarden van HotelCadeau.

  • Met welke cadeaubonnen kan ik betalen?

    Je kunt bij HotelSpecials.nl betalen met een HotelCadeau. Alle overige vouchers, cadeaubonnen en dergelijke kunnen niet worden verzilverd bij het maken van een reservering via HotelSpecials.nl. Lees hier alles over HotelCadeau van HotelSpecials. 

  • Het saldo op mijn HotelCadeau is niet toereikend om de boeking af te ronden. Hoe betaal ik het restantbedrag?

    Bij een reservering met HotelCadeau gebruik je het saldo op de HotelCadeau voor je boeking. Indien het saldo niet toereikend is, moet het restbedrag vooraf aan HotelSpecials worden betaald. Deze kosten voldoe je middels iDEAL, PayPal of creditcard. Kies je voor betaling met een creditcard, dan zijn de transactiekosten 1.5% van het totale bedrag. 

  • Ik heb meerdere HotelCadeau kaarten, wat moet ik doen?

    • Je kunt maximaal 1 verzilverde kaart per reservering gebruiken;
    • Heb je meerdere kaarten? Neem dan contact op met onze Service Desk. 

Staat jouw vraag er niet tussen?

Neem contact met ons op