Veelgestelde vragen

HotelCadeau/-voucher

  • Wat is een HotelCadeau/voucher?

    Momenteel werken wij niet met kortingscodes. Wel hebben wij vouchers en HotelCadeaus. 

    Vouchers zijn tijdens de coronapandemie verstrekt bij annuleringen. Ook hebben wij regelmatig winacties voor vouchers en worden er vouchers uitgegeven door onze servicedesk. Heb je een voucher, dan kun je deze tijdens het boekingsproces verzilveren voor je volgende verblijf. 

    Naast de voucher hebben wij de HotelCadeau. Dit is een cadeaubon die je cadeau kan geven en kunt besteden op onze website voor hotelovernachtingen. Wil je hier meer over weten? Kijk dan hier.
     

  • Hoe lang is mijn HotelCadeau/voucher geldig?

    De waarde van de HotelCadeau kaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum.

    Let op: heb je tijdens de Coronacrisis of een voucher verkregen of heb je een voucher gewonnen? Deze vouchers zijn minder lang geldig. De vervaldatum vind je in de e-mail die je van ons hebt gekregen met daarin jouw voucher. 

  • Hoe kan ik het saldo van mijn HotelCadeau/voucher bekijken?

    Bekijk het saldo van je HotelCadeau op Saldo check. Wanneer je een HotelCadeau via de mail hebt ontvangen, dan staat de waarde van het HotelCadeau altijd in de e-mail vermeld.

  • Moet ik het saldo van mijn HotelCadeau/voucher in 1 keer opmaken?

    Nee, dit hoeft zeker niet. Je kunt je saldo in delen verbruiken. Bij een eventuele restwaarde na een reservering, blijft het bedrag op jouw cadeaukaart/voucher staan. Een eventueel restbedrag is niet terug te vorderen in geld. De waarde van de cadeaukaart is geldig tot 3 jaar na de aanschafdatum.

    Let op: heb je tijdens de Coronacrisis of een voucher verkregen of heb je een voucher gewonnen? Deze vouchers zijn minder lang geldig. De vervaldatum vind je in de e-mail die je van ons hebt gekregen met daarin jouw voucher.

  • Hoe verzilver ik mijn HotelCadeau/voucher?

    Heb jij een HotelCadeau of een voucher? Volg dan onderstaande stappen om je HotelCadeau/voucher te verzilveren:
     

    • Bekijk het hotelaanbod op onze website
    • Selecteer een hotel naar keuze
    • Maak je reservering
    • Vul in Stap 2 van het boekingsproces jouw kaart- of vouchernummer plus code in en klik op Toevoegen
    • Let op: Bij gebruik van een HotelCadeau/voucher dient het bedrag van het verblijf direct te worden betaald via iDeal of creditcard, ondanks de hotelvoorwaarden.
    • Bevestig en betaal je overnachting
    • Je HotelCadeau/voucher is verzilverd!
    • Tip: bewaar je HotelCadeau/voucher zorgvuldig, totdat het verblijf heeft plaatsgevonden. Mocht je in het geval van een annulering recht hebben op teruggave, dan wordt het tegoed teruggestort op je HotelCadeau/voucher.
       

    Let op: een HotelCadeau/voucher is alleen te verzilveren tijdens de boeking via onze website of klantenservice, niet bij het hotel. Bij een eventuele restwaarde blijft het bedrag op jouw HotelCadeau/voucher staan. Enkele hotels zijn uitgesloten.

    Heb je meerdere HotelCadeaus of vouchers? Neem dan contact op met onze klantenservice.

  • Waar is HotelCadeau verkrijgbaar?

    Een HotelCadeau is alleen online te bestellen. Dit doe je bij ons heel eenvoudig via deze link

     

  • Ik heb meerdere HotelCadeau kaarten, wat moet ik doen?

    Je kunt maximaal 1 verzilverde kaart per reservering gebruiken. Heb je meerdere HotelCadeau kaarten? Neem dan contact op met onze klantenservice