Grand Canal

Ja, dit is mogelijk. U kunt echter nog niet op uw kamer. Uw bagage kunt u kwijt in een opslagruimte.

De receptie is geopend van 07:00 tot 18:00.

Nee, het hotel is niet geschikt voor mindervaliden.

Nee, het hotel beschikt niet over een lift.

Roken in de lobby is toegestaan.

Roken in de bar is toegestaan.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Ja, u kunt in de buurt van het hotel parkeren tegen een tarief van € 12.00 per dag.

Ja, huisdieren zijn toegestaan op de kamer, in het restaurant, in de bar.

Het hotel beschikt over 12.

Nee, u kunt geen voorkeur opgeven voor de ligging van de kamer.

Nee, het is niet mogelijk een kamer met voorkeursuitzicht te boeken.

U kunt geen voorkeur opgeven voor roken/niet roken.

Ja, de baby slaapt gratis op de kamer van de ouders. Voor het plaatsen van een babybedje wordt € 20.00 per nacht gerekend.

Ja, dit is mogelijk. De toeslag voor de derde persoon bedraagt € 35.00 per nacht.

Nee, dit is niet mogelijk

Ja, de kosten hiervoor bedragen 17.50 per dag.

Nee

Er zijn twee verschillende betaalmethoden, welke methode voor u van toepassing is hangt van het hotel af. Bij stap 1 van het reserveringsproces kunt u aflezen welke methode het hotel van uw keuze hanteert. In de meeste gevallen betaalt u het volledige bedrag, met uitzondering van de reserveringskosten en de premie van een eventueel afgesloten annuleringsverzekering, aan het hotel bij het in- of uitchecken. HotelSpecials.nl berekent reserveringskosten van €7,50 bij 1 nacht en €12,50 bij 2 nachten of meer. Deze reserveringskosten kunt u aan ons overmaken met iDEAL. U kunt deze kosten ook met een eenmalige machtiging van de door u opgegeven bank- of girorekening of creditcard voldoen. Bij bepaalde hotels dient u echter het volledige bedrag vooraf aan HotelSpecials.nl te betalen. Het totaalbedrag van de reservering, inclusief reserveringskosten en de premie van een eventuele afgesloten annuleringsverzekering, worden binnen 2 werkdagen automatisch afgeschreven van uw rekening. Dit is afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode (iDEAL, creditcard of eenmalige machtiging).

Dit is in de meeste gevallen mogelijk indien er nog voldoende tijd is om de transactie te voldoen. Na de reservering ontvangt u een bevestiging met contactgegevens van het hotel. U dient met hen contact op te nemen om deze transactie te regelen.

Bij enkele hotels wordt gevraagd om creditcardgegevens ter garantie van uw reservering. De reserveringskosten en eventuele annuleringskosten worden hier dan ook vanaf geschreven.

Via een link in uw bevestigingsmail kunt u uw reservering annuleren. Indien u de e-mail niet heeft bewaard of alleen een bevestigingsbrief heeft ontvangen, kunt u bellen met onze Service Desk op 0900-9550 (25 ct. p/m). Let op: het hotel kan annuleringskosten in rekening brengen. Wij adviseren u daarom om bij het maken van een boeking altijd een annuleringsverzekering af te sluiten. De door u betaalde reserveringskosten en eventuele kosten van een afgesloten annuleringsverzekering zijn niet terugvorderbaar.

Indien u uw reservering wilt wijzigen, dient u dit per e-mail aan ons door te geven via reservering@hotelspecials.nl of telefoonnummer 0900-9550 (25 ct. p/m). Wijzigingen zijn altijd op aanvraag en alleen mogelijk indien het hotel hiervoor akkoord geeft.

Uw gereserveerde kamer(s) is/zijn in ieder geval tot 18.00 uur gegarandeerd, tenzij anders aangegeven. Indien u op de dag van aankomst na 18.00 uur in het hotel arriveert, raden wij u aan het hotelpersoneel hiervan voortijdig telefonisch op de hoogte te stellen, zodat zij uw kamer(s) vasthoudt. Wanneer u tijdens het boeken al een idee heeft hoe laat u zult arriveren, is het handig om dit aan te geven.

Via HotelSpecials.nl is het enkel mogelijk om overnachtingen te boeken. Wij bieden geen hotels met dagtarieven aan.

Ja, dit is mogelijk. Via ons groepsreserveringsformulier kunt u uw gegevens en wensen invullen. Wij nemen dan contact met u op.

Ja, dit is mogelijk. Indien deze optie niet beschikbaar is op de website kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 0900-9550 (25 ct. p/m).

De aanbiedingen op HotelSpecials.nl zijn alleen via deze website te reserveren. Wij bieden u unieke specials tegen de laagste prijs.

Dat is geen enkel probleem. In het geval van een reservering voor één persoon zal een eenpersoonstoeslag berekend worden. De kosten hiervoor kunnen per hotel verschillen en worden op de detailpagina van het hotel vermeld.

Indien u het reserveringsformulier compleet invult en verzendt is de boeking gemaakt. U ontvangt hiervan direct een bevestiging per e-mail en/of post. Vanaf dit moment kunt u ervan uitgaan dat alles in orde is. Als u geen bevestiging heeft ontvangen raden wij u aan contact op te nemen met onze Service Desk. U kunt hen bereiken per e-mail reservering@hotelspecials.nlof bellen met 0900-9550 (25 ct. p/m).

Direct na het reserveren ontvangt u een bevestiging op het opgegeven e-mailadres en/of postadres. Indien u geen bevestiging heeft ontvangen, raden wij u aan contact op te nemen met onze Service Desk via 0900-9550 (25 ct. p/m) of per e-mail: reservering@hotelspecials.nl

Het kan onverhoopt voorkomen dat er sprake is van een overboeking in het hotel. In dit geval zal er zo spoedig mogelijk contact met u worden opgenomen en zal er worden geprobeerd een vergelijkbaar en passend alternatief te bieden. U bent uiteraard niet verplicht om op dit aanbod in te gaan. Bij een overboeking en het niet kunnen aanbieden van een alternatief krijgt u de reserveringskosten en eventuele annuleringsverzekering teruggestort.

Enkele specials zijn uitsluitend op aanvraag te reserveren en daardoor niet direct boekbaar. Indien u een special op aanvraag reserveert, ontvangt u binnen 24 uur een bevestiging of uw reservering definitief door kan gaan. Dit hangt af van de beschikbaarheid van het hotel. Bij iedere special staat duidelijk aangegeven of deze direct te reserveren is of op aanvraag gereserveerd moet worden. Als u geen bevestiging heeft ontvangen, raden wij u aan contact op te nemen met onze Service Desk. U kunt hen bereiken per e-mail reservering@hotelspecials.nlof bellen met 0900-9550 (25 ct. p/m).

Als u geen bevestiging heeft ontvangen raden wij u aan om contact op te nemen met onze Service Desk per e-mail reservering@hotelspecials.nl of telefoon 0900-9550 (25 ct. p/m). Om u snel te kunnen helpen is het van belang om onderstaande zaken bij de hand te hebben: de naam waarop de boeking is gemaakt; de naam van het hotel en de plaats; de aankomstdatum en het aantal nachten; het reserveringsnummer (indien bekend).

Er zijn twee verschillende betaalmethoden, welke methode voor u van toepassing is hangt van het hotel af. Bij stap 1 van het reserveringsproces kunt u aflezen welke methode het hotel van uw keuze hanteert. In de meeste gevallen betaalt u het volledige bedrag, met uitzondering van de reserveringskosten en de premie van een eventueel afgesloten annuleringsverzekering, aan het hotel bij het in- of uitchecken. HotelSpecials.nl berekent reserveringskosten van €7,50 bij 1 nacht en €12,50 bij 2 nachten of meer. Deze reserveringskosten kunt u aan ons overmaken met iDEAL. U kunt deze kosten ook met een eenmalige machtiging van de door u opgegeven bank- of girorekening of creditcard voldoen. Bij bepaalde hotels dient u echter het volledige bedrag vooraf aan HotelSpecials.nl te betalen. Het totaalbedrag van de reservering, inclusief reserveringskosten en de premie van een eventuele afgesloten annuleringsverzekering, worden binnen 2 werkdagen automatisch afgeschreven van uw rekening. Dit is afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode (iDEAL, creditcard of eenmalige machtiging).

Uiteraard kunt u ook telefonisch reserveren. U kunt ons bereiken op 0900-9550 (25 ct. p/m). Onze Service Desk is op de volgende tijden telefonisch bereikbaar: - maandag t/m vrijdag (08.30 - 22.30 uur) - zaterdag en zondag (10.00 - 18.00 uur)

U moet minstens 18 jaar oud zijn om bij HotelSpecials.nl een boeking te mogen maken.

De beschikbaarheid van een kamer kan per dag, of zelfs per moment, verschillen. Wij raden u aan om bij vragen over de beschikbaarheid een mail te sturen naar info@hotelspecials.nl waarin u uw telefoonnummer vermeld. Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Er zijn hotels die rekening houden met allergieën en dieetwensen. Dit staat vermeld op de detailpagina van het hotel. Voor vragen kunt u ook altijd contact opnemen met onze Service Desk via info@hotelspecials.nl of 0900-9550 (25 ct. p/m).

Vaak beschikken hotels, naast standaard kamers, over suites en luxere kamertypes. Het is echter niet altijd mogelijk om deze te reserveren. Indien dit wel mogelijk is wordt dit vermeld bij de arrangementen en specials van het hotel. Hier staat ook vermeld wat de extra kosten zijn voor deze kamers.

Dit hangt af van de beschikbaarheid van het hotel. In de meeste gevallen vraagt het hotel hiervoor bovendien een extra vergoeding. Soms kunt u bij uw reservering ook een Lazy Sunday boeken. Hiermee bent u gegarandeerd van een latere uitchecktijd.

Ja, dat is vaak mogelijk. Het kan voorkomen dat het hotel vraagt om een extra vergoeding voor de 3e persoon. De prijzen op onze site gelden namelijk per persoon op basis van 2 personen per kamer.

Ieder hotel heeft zijn eigen beleid met betrekking tot huisdieren. Sommige hotels laten geen huisdieren toe en soms wordt er een vergoeding gevraagd voor het meebrengen van een huisdier. De kosten hiervoor worden vermeld op de detailpagina van het hotel.

Bij de omschrijving van het hotel staat vermeld of het hotel beschikt over parkeergelegenheid en of er kosten aan verbonden zijn. Meestal kunnen parkeerplaatsen niet van tevoren worden gereserveerd, tenzij dit uitdrukkelijk staat vermeld op de website. Wanneer u hier in dat geval gebruik van wilt maken, kunt u dit tijdens het boekingsproces bij de opmerkingen aangeven.

Voor kinderen gelden meestal speciale kinderprijzen in verschillende leeftijdscategorieën. Als de kinderprijs niet is aangegeven kunt u contact met ons opnemen. De kinderprijzen zijn uitsluitend geldig als kinderen op de kamer van twee volwassenen overnachten.

Voor iedere boeking worden reserveringskosten in rekening gebracht. Dit is een bedrag van 7,50 bij 1 overnachting en 12,50 bij 2 overnachtingen of meer. Indien u een annuleringsverzekering heeft afgesloten worden de kosten hiervoor bij de reserveringskosten opgeteld. De meeste getoonde prijzen zijn exclusief toeristenbelasting. De kosten hiervan variëren per hotel en staan vermeld op de detailpagina van het hotel. Tevens kunnen er toeslagen zijn voor parkeergelegenheid en het meenemen van een huisdier. Ook deze kosten staan vermeld bij de omschrijving van het hotel. Indirecte kosten zoals het gebruik van telefoon en minibar op de hotelkamer worden niet meegenomen in de boekingsbevestiging.

Het is niet altijd mogelijk om een kamer met uitzicht te reserveren. Indien dit wel mogelijk is wordt dit vermeld bij de arrangementen en specials van het hotel. Hier staat ook vermeld wat de extra kosten zijn voor de kamer met uitzicht.

Sommige hotels bieden kamers en voorzieningen voor minder validen. Dit wordt vermeld op de detailpagina van het hotel. Niet alle hotels zijn echter volledig toegankelijk voor minder validen. Wij raden u daarom aan om uw reservering telefonisch te maken via onze Service Desk, zodat onze medewerkers de beschikbaarheid en mogelijkheden voor uw speciale wensen kunnen nagaan.

Alle hotels hanteren annuleringsvoorwaarden en deze zijn per hotel verschillend. In deze voorwaarden staat vermeld wanneer het hotel kosten in rekening zal brengen bij een annulering. Een annuleringsverzekering is verzekering tegen financiële schade ten gevolge van het annuleren van een reis.

In samenwerking met Europeesche Verzekeringen biedt HotelSpecials.nl u de mogelijkheid om tijdens het maken van uw reservering een annuleringsverzekering af te sluiten. De premie voor een annuleringsverzekering bedraagt €4,50 per kamer per nacht bij een maximale reissom van €100,- per kamer per nacht. Indien de reissom meer dan €100,- per kamer per nacht is, dan bedraagt de verzekeringspremie 5 % van de reissom. Wij raden u aan om een annuleringsverzekering af te sluiten. Wanneer u niet binnen de annuleringsvoorwaarden van het hotel annuleert, kan het hotel namelijk kosten in rekening brengen. Meer informatie over de annuleringsvoorwaarden van een hotel vindt u op de detailpagina van de hotels en in uw reserveringsbevestiging. Brengt het hotel u kosten in rekening, dan kunt u met de afgesloten verzekering deze kosten verhalen op uw polis. Europeesche Verzekeringen zal, mits zij de reden van annulering gegrond achten volgens hun voorwaarden, tot terugbetaling overgaan. Of de reden van annulering wel/niet gegrond is, is altijd een beslissing vanuit de verzekeringsmaatschappij. Bekijk de algemene voorwaarden van Europeesche Verzekeringen

Bij het maken van een reservering kunt u ervoor kiezen om een annuleringsverzekering af te sluiten via Europeesche Verzekeringen. Indien u uw reservering heeft geannuleerd en het hotel brengt hiervoor kosten in rekening, dan kunt u een claim indienen bij Europeesche Verzekeringen. Let op: u kunt enkel een claim indienen wanneer u een annuleringsverzekering via HotelSpecials.nl heeft afgesloten en wanneer uw claim onder de voorwaarden van Europeesche Verzekeringen valt. Via de volgende link kunt u een schadeformulier downloaden Uw reserveringsnummer is uw polisnummer en uw reserveringsbevestiging is het polisblad.

Bij sommige hotels kunt u als extra een lazy Sunday bijboeken. Dit is doorgaans tegen bijbetaling, maar soms is de lazy Sunday ook inbegrepen in een arrangement. De lazy Sunday houdt in dat u langer gebruik van de kamer kunt maken dan de reguliere uitcheck tijd die staat aangegeven bij de hotelinformatie. De tijd waarop u met de lazy Sunday kunt uitchecken staat aangegeven bij de extra’s of in de omschrijving van het arrangement.

Hotelspecials respecteert en beschermt de privacy van alle gebruikers van de site en zorgt dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. In onze privacy statement wordt precies uitgelegd welke gegevens worden verzameld en wat wij met deze gegevens doen.

Voor vragen kunt u een e-mail sturen naar info@hotelspecials.nl U kunt ons ook telefonisch bereiken op 0900-9550 (25 ct. p/m). Onze Service Desk is op de volgende tijden telefonisch bereikbaar: - maandag t/m vrijdag (08.30 - 22.30 uur) - zaterdag en zondag (10.00 - 18.00 uur)

Sinds 1 juli 2008 is in Nederland het rookverbod voor de horeca van kracht. Het ministerie heeft besloten dat er vanaf dan niet meer gerookt mag worden in horecagelegenheden. Hieronder vallen ook de hotels. Dit houdt in dat er vanaf dat moment alleen nog rookvrije kamers worden aangeboden en er in alle openbare ruimtes, zoals restaurants en bars, niet gerookt mag worden. Ook in België, Duitsland en Frankrijk zijn nagenoeg alle horecagelegenheden rookvrij.

Klachten betreffende het hotel (kamer/diner/service) kunt u het beste ter plekke in het hotel melden. Het hotel kan op dat moment nog werk maken van uw klacht, terwijl HotelSpecials.nl hier achteraf niet veel meer aan kan doen. Klachten kunnen tot uiterlijk één maand na afloop van de reservering bij HotelSpecials.nl worden ingediend via het e-mailadres klachten@hotelspecials.nl. Klachten over onze dienstverlening kunnen ook naar dit e-mailadres worden gestuurd. Wij streven er naar om binnen 2 werkdagen een klacht in behandeling te nemen. Klachten worden in ieder geval binnen 14 dagen in behandeling genomen. Hiervan wordt een bevestiging verstuurd.

De specials die getoond worden op HotelSpecials.nl zijn alleen via ons te reserveren. Indien u specifieke vragen heeft over het hotel kan onze Service Desk deze voor u beantwoorden.

Nee, na een reservering via HotelSpecials.nl kunt u zich niet beroepen op het herroepingsrecht. Voor diensten waarbij een reservering van toepassing is (zoals vervoer, horeca en vrijetijdsbesteding) geldt geen bedenktermijn. Het herroepingsrecht is daarop niet van toepassing. Dit betekent dat u niet gebruik kuntmaken van het recht om onze producten kosteloos binnen 14 dagen te retourneren.