Amrâth Grand Hotel Heerlen

Veelgestelde vragen over het hotel

Hotel

Kan ik eerder inchecken dan staat aangegeven? Ja, dit is mogelijk.

Wat zijn de openingstijden van de receptie? De receptie is geopend van 00:00 tot 24:00.

Beschikt het hotel over een lift? Ja, alle etages kunnen met een lift bereikt worden.

Is het hotel rookvrij? Roken is op een aantal kamers/etages toegestaan.

Beschikt het hotel over een eigen parkeerplaats? Ja, de kosten hiervoor bedragen € 8.50 per dag.

Kan ik een parkeerplaats reserveren? Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Is er parkeergelegenheid in de buurt? Ja, u kunt in de buurt van het hotel parkeren tegen een tarief van € 8.50 per dag.

Zijn huisdieren toegestaan in het hotel? Ja

Kamer

Hoeveel kamers heeft het hotel? Het hotel beschikt over 106.

Kan ik een kamer met voorkeursuitzicht boeken? Nee, u kunt geen voorkeur opgeven voor de ligging van de kamer.

Kan ik een voorkeur opgeven voor de ligging van de kamer? Nee, het is niet mogelijk een kamer met voorkeursuitzicht te boeken.

Kan ik een voorkeur opgeven voor de kamer? Tijdens het boekingsproces kan er geen voorkeur opgegeven worden voor bedden of een (niet)rokers kamer.

Kan er een baby op de kamer slapen? Ja, de baby slaapt gratis op de kamer van de ouders. Het hotel plaatst gratis een babybedje voor u.

Is het mogelijk met drie personen op een kamer te slapen? Ja, dit is mogelijk. De toeslag voor de derde persoon bedraagt € 35.00 per nacht.

Ligging

Hoe ver ligt het hotel van het treinstation? Het hotel ligt 1 km van een treinstation Heerlen.

Hoe ver ligt het hotel van het vliegveld? Het hotel ligt 25 km van het vliegveld Maastricht-Aachen Airport.

Hoe ver ligt het hotel van de bus? Het hotel ligt 0.5 km van een bushalte Station Heerlen.

Beschikt het hotel over een shuttle service? Ja, het hotel beschikt over een shuttle service naar het vliegveld. De kosten hiervoor bedragen € 60.00.

Beschikt het hotel over een shuttle service? Ja, het hotel beschikt over een shuttle service naar het station. De kosten hiervoor bedragen € 10.00.

Restaurant

Is het mogelijk om het ontbijt op de kamer te serveren? Ja, de kosten hiervoor bedragen € 4.50.

Is het mogelijk om een lunchpakket te krijgen? Ja, de kosten hiervoor bedragen € 7.50 per dag.

Kan er rekening gehouden worden met dieetwensen? Ja, er word rekening gehouden met de volgende dieeten: diabetes, glutenvrij, zoutarm, vegetarisch.

Veelgestelde vragen over de reservering

Reserveren

Hoe gaat de reservering in zijn werk? Heb je een kamer of special gevonden die aan jouw wensen voldoet? Dan kun je deze zowel telefonisch als via het internet reserveren.

Telefoon
Een belletje is zo gepleegd via 0900-9550 (25 ct. p/m). Onze Service Desk is op de volgende tijden telefonisch bereikbaar: maandag t/m vrijdag (08.30-22.30 uur) en zaterdag en zondag (10.00-18.00 uur).

Internet
Wil je via het internet reserveren? Kies dan de kamer of special op de door jou gewenste datum en klik op reserveer. Volg alle stappen en je reservering is zo gemaakt. Direct na het reserveren (zowel via het internet als telefonisch) wordt er een e-mail ter bevestiging gestuurd. Het reserveringsnummer geldt als bevestiging.

Geen bevestiging ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@hotelspecials.nl of bel ons op 0900-9550 (25 ct. p/m).

Is het ook mogelijk om direct bij het hotel te reserveren? Nee, de aanbiedingen op HotelSpecials.nl zijn alleen via deze website te reserveren. Wij bieden unieke specials tegen de laagste prijs. Bekijk alle voordelen op de pagina met beloftes van HotelSpecials.nl.

Is het mogelijk een kamer alleen overdag te reserveren? Via HotelSpecials.nl is het alleen mogelijk om een reservering te maken met een minimaal verblijf van 1 nacht. Wij bieden geen hotels met dagtarieven aan.

Is het mogelijk om een groepsreservering te maken voor meer dan 5 kamers? Ja, dit is mogelijk. Via ons groepsreserveringsformulier kun je jouw gegevens en wensen invullen. Wij nemen dan op werkdagen binnen 24 uur per e-mail of telefoon contact met je op.

Is het mogelijk om een special meerdere keren achter elkaar te reserveren? Ja, dit is mogelijk. Wanneer deze optie niet beschikbaar is op de website, kun je contact opnemen met onze Service Desk via telefoonnummer 0900-9550 (25 ct. p/m).

Wat houdt ‘reservering op aanvraag’ in? Enkele specials zijn niet direct boekbaar en daarom uitsluitend op aanvraag te reserveren. Wil je een special op aanvraag reserveren, dan ontvang je binnen 24 uur een bevestiging of jouw reservering definitief doorgaat. Dit hangt af van de beschikbaarheid van het hotel.

Bij iedere special staat duidelijk aangegeven of deze direct is te reserveren of op aanvraag gereserveerd moet worden. Heb je geen bevestiging ontvangen, dan raden wij aan contact op te nemen met onze Service Desk via telefoonnummer 0900-9550 (25 ct. p/m) of een e-mail te sturen naar info@hotelspecials.nl.

Waar kan ik terecht met vragen over de beschikbaarheid van een kamer? De actuele beschikbaarheid kun je via onze website controleren op de detailpagina van het door jou gekozen hotel. De beschikbaarheid van een kamer kan per dag, zelfs per moment, verschillen. Wij raden je aan om bij vragen over de beschikbaarheid telefonisch contact op te nemen met onze Service Desk via telefoonnummer 0900-9550 (25 ct. p/m).

Is het belangrijk om de aankomsttijd door te geven bij de reservering? Gereserveerde kamers zijn op de dag van aankomst tot 18.00 uur gegarandeerd, tenzij anders is aangegeven. Indien je op de dag van aankomst na 18.00 uur in het hotel arriveert, dien je het hotelpersoneel hiervan voortijdig telefonisch op de hoogte te stellen, zodat zij de kamer(s) vast kunnen houden. Wanneer er al een aankomsttijd bekend is, dien je dit vroegtijdig aan te geven.

Vanaf welke leeftijd kan ik reserveren? Reserveren via HotelSpecials.nl is mogelijk vanaf de leeftijd van 18 jaar. Er dient minimaal één persoon van 18 jaar of ouder aanwezig te zijn tijdens het verblijf.